PROCEDIMIENTO DE COMPRA

Procedimiento de compra se realizará de la siguiente manera:

1º Completar el formulario de pedido y enviarlo. 
Al  final de este proceso se indicará si hay llegado correctamente el formulario o si ha fallado el envío del pedido.
RECUERDA
Rellenar el campo forma de pago elegida
En caso de incluirse trajes secos, recuerda completar también el formulario a tal efecto y enviarlo.
En el caso de ser socio o alumno del CLUB OCEANUM Diving Experiences, no olvides marcar la casilla.

2º Recibirás la confirmación de la recepción del  pedido
En ella se incluirá el importe de los portes y el plazo aproximado de entrega del pedido, así como el número de orden asignado y la cuenta bancaría en caso de elegir forma de pago por transferencia.
RECUERDA
Este número de orden debe hacerse constar en todas las comunicaciones, además de servir para hacer un seguimiento del estado de la orden de pedido.
La Confirmación de recepción del pedido tiene una validez de 3 días desde que su recepción y que ira reflejado en el propio documento.

3º Si esta conforme con la confirmación del pedido
Realice el pago del importe total incluido los portes en el apartado de pagos. No olvide realizar el pago en la misma forma elegida en el formulario de pedido para evitar incidencias.
RECUERDE:
Poner el número de orden en su pago.

4º Desde el mismo momento que este confirmado el cobro
Se iniciará el pedido en firme y empezarán a contar los días previstos de entrega.

5º Recepción del pedido
Todos los productos tienen garantía de devolución dentro de un plazo de siete días desde su recepción, siempre que vengan en su embalaje original, que no hayan sido utilizados  y previa autorización de oceanum.es.
Los portes de devolución corren a cargo del cliente.

Todos los productos tienen una garantía de dos años desde su venta contra todo defecto de fabricación.